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醫院一鍵緊急報警系統方案
一：行業現狀
醫院是履行救死扶傷責任，保障人民生命健康的重要場所，應該禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫療機構的正常診療秩序，侵害患者合法權益，危害醫務人員人身安全，損壞醫療機構財產的行為發生，但是它們卻確在我們的生活中發生著。近年來，醫患關系非常緊張，毆打，有的甚至將醫務人員致死等惡性事件頻頻發生，欣廣安專為醫院制定了一套醫院聯網報警系統，當發生惡性事件時，按下緊急求救按鈕，報警傳輸到保安室、院長、110等地同時知道警情。
近年來，醫患關系日趨緊張，患方敲詐、辱罵、毆打醫務人員、圍攻醫院，有甚者故意將醫務人員致殘、致死……一幕幕暴力惡性事件在全國頻頻“上演”，性質極其惡劣。襲醫、殺醫、辱罵醫護人員的報道此起彼伏，被壓制、屏蔽暫未曝光的此類醫患沖突事件更是屢不勝數。
2013年1月19日，內蒙古包頭包鋼醫院急救醫生被砍，一死兩傷；
2013年2月16日，上海龍華醫院急診醫生被毆打；
2013年4月26日，西安第四醫院護士長被打重傷；
2013年4月29日，河北館陶人民醫院被毆打，后被逼墜樓死亡；
2013年5月9日，武漢第五醫院醫生被刺重傷；
2013年5月15日，沈陽兒童醫院醫生被打腦震蕩；
2013年5月21，青島市婦女兒童醫院急診醫生被打；
2013年5月20日，6月1日，桂林醫生接連被打，急診室暴力接連發生；
2013年6月4日，西安兒童醫院，家長揮拳怒打醫生；
2013年6月29日，臺灣高雄醫院，深夜揮拳毆打醫生；
2013年7月9日，北京安貞醫院四護士被打傷住院；
2013年10月25日，震驚全國的浙江溫嶺殺醫案致醫生1死2傷；
2013年11月6日，浙醫二院一位女醫生被打；
2013年11月7日，浙醫一院一位放射科內醫生被打耳光；
二：社會需求及醫院面臨的問題
國家和諧社會、平安醫院建設、醫護人員安全需求。
2.1醫護人員的迫切需求：
基本生命安全的保障
近年醫患沖突不斷升級，據不完全統計，中國每年被毆打受傷的醫務人員已超過1萬人。73.33%的醫院出現過病人及家屬毆打辱罵醫務人員的現象；78.01%的醫生不愿意子女學醫、從醫；從語言辱罵到動刀殺醫……
著名醫院管理專家、中國醫院協會副秘書長莊一強指出，中國目前是全世界醫生遭殺害最多的國家。去年哈醫大附屬一院實習醫生被殺事件仍歷歷在目，今年醫患沖突又添血案，醫者何錯？醫者何辜！醫生在為患者的生命負責的同時，又該如何為自己、為同行、同事的生命負責？
2.2醫院管理人員的需求：
防患于未然，提高防護措施
醫院一旦發生醫患沖突，尤其是發生重大傷害的事故，必定會引起社會的各方關注，隨之帶來許多的負面信息，社會的矛盾升級、醫護人員積極性的挫傷和抵抗、醫院患者的不信任度加深等等一系列循環惡劣的影響，因此防患預警機制，有效提高醫院安全保衛措施是解決之道的重中之重。
2.3醫院保安人員的要求：
緊急快速出警，避免惡性發展
有效預警，快速接警，及時出警，是醫院保安安全保障的基本要求。快速介入事態，遏制事態向嚴重方向發展，避免雙方人員傷害，將惡性事件扼殺在萌芽狀態。
2.4現有解決之道的缺陷
報警方式單一、出警滯后性嚴重影響事態發展
目前，據調查統計，大多數醫院采取的視頻監控中心加電話報警，人巡出警的緊急求救系統。但此預警出警機制在實際突發時間中面臨以下不可忽視的問題。
2.4.1報警滯后性
同時醫護人員報警方式單一，僅限于電話、手機等方式，撥號、電話線路傳輸速度較慢，報警手段明顯，較易被打斷阻止，延遲報警。導致醫院保安人員不能及時出警，公安機關人員更不能及時出警。
2.4.2 報警定位慢
視頻監控點較多，查找不易，報警后不能直觀快速反應是哪個科室，哪個地方，響應慢，不能迅速確認接警，及時出警。
2.4.3 視頻監控遠程指揮能力弱
醫院視頻監控點雖然較多，但是不能快速自動彈出報警點視頻，影響監控指揮力度；同時缺少語音喊話現場溝通功能。
2.4.4醫院保衛處與市110不能一次性同步聯網接警
醫院保安人員僅擁有工作職責的“服務”權利，并無擁有執法權和處罰權，因此，面對醫患糾紛，尤其是嚴重的醫患沖突，必須由公安機關及時出警處理。報警的滯后性即會導致事態的惡性發展。
三：欣廣安一鍵緊急報警系統解決方案
報警快、出警快、定位準，方案的最大價值體現
平臺集視頻報警、聯網報警、報警定位、網絡報警、電話線報警為一體，
具有報警及時性、方便性、隱蔽性、自動彈出報警定位等功能；
極大的解決了現有報警系統的問題缺陷，實時滿足了醫護人員的報警需求。
醫院一鍵緊急報警系統拓樸圖
3.1解決方案價值亮點
3.1.1報警快 響應快 出警快
一鍵報警，方便迅速，同時方式隱蔽；
警情傳輸最快可達2s，解決報警滯后性的普遍問題；
出警響應快，就近距離快速出警
3.1.2報警準 定位準 誤報漏報率為0
報警緊急按鈕一般裝置在隱蔽觸手可及之地，避免誤報；
報警后平臺中心自動彈出報警地點畫面，視頻確認，雙向對講；
地圖和醫院方位圖迅速定位，快速出警。
3.1.3一次報警同步聯動報警 方便簡捷
一鍵報警，可同步上傳報警信息至公安機關報警平臺，方便公安機關及時快速出警，尤其是面對嚴重的醫患沖突；
同步彈出報警視頻監控、雙向對講、確認警情、迅速定位報警地點，就近距離快速出警。
3.2醫院一鍵緊急報警系統產品介紹
欣廣安醫院緊急報警平臺兼容性強、功能強大，基于云計算的系統平臺。集成多系統功能為一體，如監控系統、防盜報警系統、視頻聯網報警系統、呼叫系統、緊急求救系統等等，并且同時可聯網公安機關報警平臺，支持手機移動APP應用。
3.2.1帶視頻單路緊急報警主機：
此主機優勢是一旦有警情，管理中心可立刻看到現場視頻，同時可對現場進行雙向對講，確認現場情況。同時視頻可作為報警后的證據保存起來。
功能介紹：
★紅外夜視帶云臺網絡報警攝像機、H.264壓縮格式、130萬像素，含6MM鏡頭、視角53度、可視距離15米、云臺左右360°，上下90°，水平轉動速度12°/秒，垂直轉動角度為15°/秒；
★可接20個無線報警配件、2路有線，可接戶外警戒燈牌；
★雙工對講：接警中心與現場可以通過網絡雙向對講；
★通過INTERNET網絡免費傳輸警情、免費上傳平臺布防撤防、免費不間斷定時與平臺握手巡檢、任意設置平臺與終端的巡檢間隔時間，巡檢異常或者遭破壞信號上傳平臺功能；
★通過平臺可以逆向對主機免費布防撤防；
★平臺可逆向隨時看終端的現場視頻；
★報警到平臺，平臺可控制攝像機左右上下轉動；
★支持欣廣安集中云監控軟件；
★支持多人觀看,支持電腦IE瀏覽，支持手機APP觀看，同時可控制上下左右轉動；
★報警立即啟動電燈功能（如需要加此功能，每套主機加5元，出廠標配無此功能）。
★停電不停機，配套后備集中供電系統一起使用，停電情況下也可以確保路由器供電，視頻聯報警系統主機、有線配件及前端攝像頭正常工作數十小時，確保報警后的視頻上傳。3.2.2帶視頻多路緊急報警主機：
此主機優勢是可連接醫院原有的攝像機，與緊急按鈕配套實現緊急報警。一旦有警情，管理中心可立刻看到現場視頻，哪個地方報警，彈出哪個地方的視頻圖像，同時視頻可作為報警后的證據保存起來，警務室的工作人員可通過視頻確認是否誤報。
功能介紹：
★視頻聯動報警器，可以接有線/無線的探測器，視頻與防區捆綁，哪路報警上傳哪路視頻圖像。
★可實現一鍵遠程，且支持網絡即插即用。
★采用H.264視頻壓縮技術，具有更低的壓縮碼率和更好的畫質。
★支持ONVIF協議，確保網絡視頻監控產品的互連互通。
★可與欣廣安集中監控軟件使用。。
★支持200W像素高清網絡視頻的預覽、存儲與回放。
★支持日志、錄像、圖片等信息的查詢及備份。
★最大支持4路1080P實時編碼。
★錄像文件的格式為MP4，可以通過暴風影音、迅雷看看、Realplayer等常規播放器直接打開播放。
★遠程監控客戶端可支持云視通網絡監控系統、WebCC監控系統、手機監控系統及家庭安防客戶端。
★支持1個SATA接口。
★聯網報警主機功能：卓越的防雷功能，GPRS報警傳輸，8/16路有線，20路無線，可撥打6組報警電話，可設置自動撥打移動/固定電話報警；與平臺分分秒秒心跳巡檢，發生警情時與接警中心聯網，可實現定時布、撤防操作，免費布、撤防上傳平臺；平臺逆向布防撤防主機功能；主機低電、交流斷電檢測功能;帶兩路警示燈牌功能。3.2.3 TCP/IP網絡傳輸緊急報警主機
此主機優勢是報警速度快，警情傳輸時間為1-2秒。可以接有線或無線的緊急報警按鈕，無線距離可達500米，主機通過網線傳輸報警到管理工作中心，管理中心可以確認事發地點的具體位置，馬上出警。
功能簡介：
★通過互聯網寬帶與欣廣安接警平臺聯網報警
★可選配UPS電源，停電后正常使用
★大功率無線接收距離，比市面上普通報警器接收距離遠5倍。
★LCD顯示，有/無聲報警，定時布撤防、內/外接警號，最多學習30個遙控，100個無線配件，4路有線，可接燈牌（有端子）
★有互聯網的地方即可使用，此機報警速度極快
★特設直撥平臺告警, ,可查看所有最近操作歷史記錄
★需要通過電腦設置主機各種功能
★需通過網線與平臺聯網才可用，無平臺打不出告警電話
★所有布撤防/告警等操作會及時上傳平臺并且儲存
★接警中心可實時查看報警主機工作狀態
★符合物聯網項目特點，廣泛應用于小區聯網報警、物聯網項目工程、商鋪聯網報警、應急聯網報警等場合。
★該機無語音，必須通過平臺傳送語音分防區報警信號3.2.4 GPRS網絡傳輸緊急報警主機
此主機優勢安裝方便，不需要布線，插一張手機卡接電源就可以工作。可以接有線或無線的緊急報警按鈕，無線距離可達500米，通過GPRS網絡傳輸報警到管理工作中心，管理中心可以確認事發地點的具體位置，馬上出警。
功能簡介：
★卓越的防雷功能，優越的安裝人性化設計
★有線無線兼容8/16路有線（標配8路）
★GPRS報警傳輸，分分秒秒心跳巡檢，平臺握手自動校對時間
★可給12V直流配件集中供電
★可以設置6組報警電話，一組短信通知電話
★布/撤防/報警延時功能、警號鳴響時間設定功能
★設置設備與平臺通訊心跳包的間隙時間
★平臺逆向布/防撤防主機功能
★防區單獨布/撤防/旁路功能
★主機低電、交流斷電檢測功能
★可接雙色閃爍警示燈牌3.2.5有線緊急按鈕
與緊急報警主機之間有線連接，不需要換電池。可安裝在隨手可觸的隱蔽地方，遇到突發事件時，可一鍵報警求助。
3.2.6無線緊急按鈕
與緊急報警主機之間無線傳輸，要換電池。可安裝在隨手可觸的隱蔽地方，或醫護人員隨身攜帶，遇到突發事件時，可一鍵報警求助。
3.3醫院一鍵緊急報警系統平臺
3.3.1 系統概述：
醫院一鍵緊急報警系統是欣廣安基于云計算、物聯網技術、移動互聯網技術、LBS服務為一體的專門適用于醫院醫護人員緊急求救的視頻聯網報警平臺。
此平臺集視頻報警、聯網報警、報警定位、網絡報警、電話線報警為一體，具有報警及時性、方便性、隱蔽性、自動彈出報警定位等功能，極大的解決了現有報警系統的問題缺陷，實時滿足了醫護人員的報警需求。
緊急報警分為兩種：一種報警后帶有視頻，另一種報警后不帶視頻
不帶視頻報警界面圖
視頻報警界面圖
3.3.2平臺功能：
1.多種接入方式：GPRS無線網絡傳輸、TCP/IP網絡傳輸、3G傳輸、PSTN電話線路傳輸、物聯網RFID協議傳輸和大功率FM傳輸等。
2.協議兼容性超強：平臺能兼容大華、海康、漢邦等大型廠家的DVR/NVR視頻主機。（PSTN電話線部分，不主推）能兼容CFSKIII、Ademco Contact ID、4+2、6+2 C&K,博士,楓葉,霍尼威爾,GE等，兼容性強，能入網的客戶就多，客戶的選擇也多，可選用原來的聯網設備，也可換取新的，更可選用客戶比較推崇的產品。
3.超大容量用戶接入：百萬級平臺，可管理的用戶量可達100萬戶以上。
4.完整的用戶資料信息：報警用戶的名稱、地址、電子地圖/平面圖、視頻圖、負責人、緊急聯系人、聯系電話、所在地分局、派出所以及報警時間、報警位置、報警次數、客戶布撤防狀態、客戶設備工作是否正常等信息。
5.視頻聯動報警+存儲+轉發：視頻聯網報警系統該功能為目前全球最先進的技術。報警時，多個管理地點同步彈出警情現場視頻，同步開始存儲，分警情自動轉發或者人工轉發。
6. P2P流媒體轉發技術：視頻圖像終端設備主動給接警中心上傳，視頻服務器通過P2P流媒體服務器轉發，根據運營商的上行速度，自動調節視頻包數據大小，手機觀看流暢，不需要域名解析，此P2P服務器轉發軟件是直接給運營商的，此功能欣廣安獨有。
7．手機APP接警功能：a.終端用戶手機移動客戶端b.保安公司管理應用客戶端c.保安接警、巡邏簽到客戶端d.保安OA管理客戶端e.內部通訊聊天系統，五塊強大APP管理功能模塊。
8.微信功能：用戶可以用微信連接報警器產品，進行布防撤防，同時接收報警消息，學習配件/刪除配件等
9.平臺可無限免費擴展子平臺：這個是欣廣安聯網報警平臺最大的賣點之一，拓展下屬地區業務是否需要再買平臺？不需要。等于說裝一部平臺包天下！您只需在下屬地區安裝一臺可上網的電腦即可，總平臺可以開設不限制數量的免費客戶端，客戶憑客戶端密碼登陸進行分級管理，節約的費用不可勝數，管理方便，節約運行管理成本。
10.分級管理：自己管轄自己的片區。
11. 免費上傳布撤防信息：上傳布防、撤防信息不產生任何費用。
12.平臺可對主機逆向布防或撤防功能
13.定時自動巡檢終端設備故障功能：對于所有前端視頻報警主機的狀態進行監測，如設備有問題或不在線，平臺立即彈出報警，提示前端設備有問題，以便對上報前端報警設備及主機維護信息時及時處理，避免造成貽誤警情。
14.平臺自巡檢、線路自巡檢功能：總中心平臺電話線/網線出現故障會有報警提示
15. 語音播報警情功能：幾點幾分哪個客戶哪個防區報的什么警
16. 告警處警分類、未按慣例布防提醒
17.分防區語音告警
18.預催繳費提示
19.自動定時布撤防
20.平臺可以遠程升級、遠程安裝維護：一切可遠程操作完成，即可迅速的解決客戶問題，而且可以節約工程師差旅費。
21.保險理賠聯動備案系統
22.警情自定義功能：實現用戶多種不同應用（如防盜，防劫持，燃氣泄漏、視頻監控，應急服務等）。
23.強大的處理能力速度：處理的警情的速度快，在同一時間內能處理多路報警信息，否則管理的客戶群體多了必然出現漏報缺報情況，貽誤警情，造成巨大的損失
24.創新，升級功能：平臺是我司自主研發，自己的知識產權。從平臺研發到穩定運營，必須具備隨著市場的變換，科技的進步，設備終端的更新，平臺功能也跟著升級更新，永遠走在市場需要的前面，這個是強有力的市場競爭保障，前提必須是自主研發，有自己的知識產權。
24.超強的域名服務器和域名服務軟件：擁有自己的域名服務器和域名解析軟件可以使所有安裝了視頻設備的用戶在任何可以上網的地方隨時隨地觀看自己商鋪，商場的情況。（目前市面同行公司一般采用域名解析或花生殼等工具映射，極不穩定，客戶路由器重啟就不能訪問了，得重新設置客戶設備）
25.強大的備份功能：實時備份數據庫資料；數據庫安全也即是客戶資料/報警信息的安全，因此平臺必須擁有自動備份功能，同時擁有極端情況應急接警功能，不怕一萬，就怕萬一，萬一接警服務器平臺遭到雷擊，或者其他不可抗力的情況遭到破壞，必須有啟動應急接警的功能，機備份服務器，平臺比不可少。
26.斷電應急處理功能：可配備UPS斷電系統，保證斷電后解決中心的正常運營。
27.欣廣安聯網報警中心可選搭配模塊：（1）語音模塊、關聯警情事件錄音模塊、警情報
3.3.3平臺賣點
1.多種接入方式
2.協議兼容性超強
3.平臺終端一站解決
4.無限免費擴展子平臺
6.分級管理：哪個分平臺管理哪些用戶
7.一鍵報警，視頻確認，雙工對講
8. 保安人民可手機APP接警
9. 完善的平臺附屬管理功能
10 遠程升級、安裝維護
11.平臺自主研發，有知識產權
12.可專門定制功能，可提供接口與其它軟件做對接。四、方案設備清單
醫院一鍵式緊急報警系統大眾要求：
要求：醫院每個分診室，護士站，重癥病房，各科室安裝一鍵緊急報警按鈕，如有警急情況，觸發警急按鈕報警到醫院的保安室/領導辦公室等地，保安室的平臺上能清楚看到是哪個點報警了。
解決方案：在每個緊急報警點安裝一個有線/無線的緊急按鈕，多個點用一臺聯網報警主機（具體多少個點用一臺報警主機看客戶要求及醫院環境而定），在保安室安裝一套聯網報警系統，聯網報警主機通過TCP/IP網絡報警到保安室的接警平臺上，平臺上彈出報警點的平面圖，詳細位置，負責人，電話，警情類型等信息。
此平臺還可實現更多功能：如報警后彈出報警點的詳細警情及現場視頻圖像，報警后中心與報警點雙向對講。還可選純軟件方式來實現整套緊急報警系統，具體的介紹請咨詢您的業務專員。